平素はAMERI VINTAGEをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、"2025 MEDITTERA LINE PRE ORDER"の対象商品をご購入いただく際に
先行ご予約特典の“送料無料”が適用されない不具合が発生しておりました。
※2/6(木)13:15時点で復旧しております。
弊社システムの不具合にてご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。
詳細は下記よりご確認いただけますと幸いです。
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【発生時間】
2/6(木)12:00~13:15
【対象商品】
2025 MEDITTERA LINE PRE ORDER対象商品
【対象者】
SILVER、GOLD、PLATINUMステージ会員のお客様
※Amate会員様を除く
【ご対応方法について】
お支払いいただいた送料については、ご購入日～5営業日迄に弊社にて随時ご返金のお手続きをさせていただきます。
ご返金のお手続き完了後にご購入時のメールアドレス宛に
”件名：【AMERI VINTAGE】返金通知”にてメールをお送りいたします。
詳細はそちらをご確認いただけますと幸いです。
※実際にお客様へ返金されるタイミングはご利用の決済方法によって異なります。
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対象のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
今回の不具合に関して、ご不明な点がございましたら、
カスタマーサポートまでお問い合わせください。
【カスタマーサポート】
電話：03-6712-7965（平日受付時間10:00～17:00）
メール：info@amerivintage.co.jp
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