いつもAMERI VINTAGEをご愛顧いただきありがとうございます。
オンラインショッピングで、こんな風に感じたことはありませんか？
「この服、手持ちのアイテムと合わせられるかな？」
「サイズ感が心配で、購入を迷っている…」
「実際の素材感や質感を、もっと詳しく知りたい」
普段店舗にご来店いただくことが難しいお客様にも、
安心してお買い物していただきたい。
そんな思いから誕生したのが、コンシェルジュサービスです。
■コンシェルジュサービスとは?
PLATINUM・BLACKステージ、そしてAmate会員様だけが
ご利用いただける、プレミアムな特典です。
チャットを通じて専任スタッフが
マンツーマンでお買い物をサポート。
あなただけの個人チャットで、
どんなご相談にも丁寧にお応えします。
■こんなことができます
✓ あなたに寄り添った商品選びのサポート
ご購入履歴を踏まえて、
あなたにぴったりの商品をご提案いたします。
✓ 色選びやサイズ選びのご相談
「ベージュとブラック、どちらが日常使いしやすい？」
「普段Mサイズだけど、このアイテムはどうかな？」
迷ったときは、専任スタッフが一緒に考えます。
✓ 詳細なサイズ感・生地感の比較
「この商品はどんな肌触り？」
「身長158cmだと丈感はどう？」など、
商品ページだけでは伝えきれない細かな情報をお伝えします。
✓ より詳しい写真でのご案内
色味や質感、ディテールなど気になる部分を撮影した詳細画像や、
実際に商品を組み合わせたコーディネート画像など、
ご相談内容に合わせてご用意いたします。
※サンプルのご用意状況により、
回答にお時間をいただく場合がございます。
✓ コーディネート相談
購入検討中の商品との相性もアドバイス。
今後発売予定の商品とのコーディネート相談も承ります。
【実際のやりとりイメージ】
■こんなご質問をいただいています
実際にコンシェルジュサービスを
ご利用いただいているお客様からは、
このようなご相談が寄せられています。
「どのカラーを購入するか迷っています。」
「このトップスは肌触りチクチクしませんか？」
「168cmでヒールを履くと、このパンツの丈感はどうでしょうか？」
「Ameriの過去の商品と比較して、サイズ感は変わっていますか？」
「来月発売のニットと、このボトムスの相性はどうですか?」
「春まで着られる素材感ですか？」
どんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。
■ご利用方法
コンシェルジュサービスは、チャットでのご案内となります。
※コンシェルジュサービス対象の会員様のみご利用可能なため、
ログイン後にチャットへアクセスをお願いいたします。
ログインはこちら
【チャットへのアクセス方法】
サイト上の吹き出しアイコンをクリック
または、CONTACTページの
「お問い合わせはこちら」からアクセスし、
コンシェルジュサービスのご利用まで進んでください。
その後、本社の専任スタッフがご対応いたします。
ご相談内容とともに、対象の商品番号や商品名をお送りください。
コンシェルジュサービスは、
下記の会員様にご利用いただけます。
・PLATINUMステージ会員様
・BLACKステージ会員様
・Amate会員様
まだ対象ステージではない方も、
ご購入金額に応じてステージがアップします。
Amate会員にご入会いただくと、
すぐにコンシェルジュサービスをはじめ、
さまざまな特典をご利用いただけます。
[Amate会員について詳しく見る]
特別なショッピング体験を、ぜひコンシェルジュサービスで。
皆さまのご利用を心よりお待ちしております。