キャンセル/返品/交換に関して

商品のキャンセルについて

お客様都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。

万一、商品の不良、誤配送があった場合、ご交換対応をさせていただきます。返品特約をご確認の上、お問合せフォームよりご連絡ください。
商品の不良、誤配送に関する交換については、商品のご到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご到着から7日を過ぎてのご交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。

※交換可能な在庫が無い場合は返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。
※ご連絡なき返品(不良品のみ)は事務処理にお時間がかかってしまいますので、事前にお問い合わせフォームまでお問い合わせください。
※Ameri VINTAGE ONLINE STOREでご購入された商品の店舗での返品・交換は受け付けておりません。
直営店舗でご購入された商品のONLINE STOREでの返品・交換は受け付けておりません。
予めご了承ください。

返品/交換について

商品不良以外の返品/交換は基本的にはお断りさせて頂いております。
予めご了承お願い致します。

万が一商品不良があった場合はコチラよりご連絡をお願いいたします。

返品特約

以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。

・お届けから7日以上経過した商品
・一度でもご使用になられた商品や、洗濯・お直しされた商品
・お客様のもとで、ニオイの付着が生じた商品
・付属品・商品パッケージ(袋・ケース・靴箱など)の紛失、破損してしまった商品
・お買い上げ明細書、商品タグを紛失された商品
・ヴィンテージ商品

【注意事項】
靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願い致します。
ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。匂いが付着した商品は、ご返品対象外となります。
靴箱、商品パッケージも商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
商品(タグ・箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品はお受けいたしかねます
商品ご返送の際のお荷物お問合せ番号をお伺いする場合がございますので、発送伝票の控えはお手続き完了まで保管いただきますようお願いいたします。
ご注文時にご利用いただいたクーポンは、返還・返金の対象外となります。

修理について

お客様の元で発生したキズや汚れ、破損等の修理は承っておりません。
また、一度でもご使用になられた商品の修理は承っておりません。
万一、商品不良があった場合で、修理をご希望の場合、修理を承ります。修理期間は、商品をお預かりしてから、1ヶ月程度お時間を頂戴しております。商品確認後、修理が出来ない場合もございますので、予めご了承ください。
お預かり商品の状態によっては、修理に1ヶ月以上要する場合もございます。

※最善の方法で修理はいたしますが新品と同様の品質を保証するものではございません。予めご了承ください。